擎朗智能机器人 为商业发展带来新方向

2018-06-29 22:43

  随着经济的发展和科技的进步,人工智能的跨越式发展为生活带来了极大的便利,随时随地的视频通话、随处可扫的二维码以及大规模涌现的自助商店等一个个智能化应用的兴起,不仅便利了人们生活,还极大的满足了人们对未来生活的想象力。而商用服务机器人作为搭载人工智能的最佳载体近两年的发展趋势被普遍看好,无论是在图像还是在语言上都取得了重要的发展和突破,成为继共享经济之后的下一个重要的发展领域。

  众所周知,商超作为零售行业的巨头,一直都具备人流量巨大、消费体系庞大的优势,使得商超在面临强劲的发展潜力的同时也面临着众多危机。因为具备巨大的人流量,商超行业在面临巨大的发展空间的同时也面临着诸多问题,就很多顾客而言,在商超采购完物品后冗长的排队付款流程让许多消费者叫苦不迭,同时,拘泥于传统的商超行业中中复杂的购买,许多消费者表示在采购物品的时候无法及时到达目的地,很难第一时间采购到喜欢的物品,这些复杂多变的因素无疑加剧了消费者在购买时候的困难,也很难获得比较好的购物体验。而对于商家来说,商超本是聚集人流量的地方,但囿于传统的宣传方式,商超在维稳现有客户上挖掘潜在客户上显得心有余而力不足,经常会面临有活动不能及时通知老顾客参加,流量优势不能及时等问题。

  在AI智能兴起之际,商超行业也开始搭乘黑科技这班快车,突破行业发展瓶颈,加速传统商场向新型商超模式转型,因此,商用服务机器人也迎来了落地应用的好时机,实际价值得以真正的落地展现。

  在记者走访各大商场时发现,商用服务机器人已经成为时下商场向新零售模式转型最为青睐的选择。相较于普通的商场,商用服务机器人不仅可以优化人力成本,促进服务的差异化,还能吸引更多顾客的目光,而且具备更高效的工作效率。在上海凯德龙之梦就能看见这样一群忙碌的身影,不停的穿梭在人群中,为人们提供各色的引领服务。据了解,这款名为花生的机器人来自上海一家名为擎朗智能的公司,它可以在移动引领的同时为顾客实时展示商场资讯及所需信息提醒,帮助顾客了解商家信息。许多消费者表示,这款花生机器人不仅十分机智还特别贴心,它能根据顾客的选择偏向和喜好智能为顾客推荐相应的店铺或产品,其萌趣灵动的外表也是吸引不少顾客到店购买的原因,既能够维系稳定老客户,还能够挖掘潜在客户。

  “随着第四次零售的深化,未来的零售场景将越来越智能化,便捷化。成为我们更加关注的,未来,伴随着科技的发展,机器人的拟人化程度将越来越高,不仅能够真正给人们带来智能服务还能够做到真正懂你所想,相信在不久的将来,以互联网+大数据+AI智能结合的时代将为人们带来更加智能的生活方式和更加愉快的消费体验。